Resumen de prácticas de tratamiento de datos personales para clientes y proveedores. Derecho de acceso, rectificación, supresión y mecanismos para reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Principios y alcance

La presente política regula el tratamiento de datos personales realizado por consultasinceraado relativo a clientes, proveedores y terceros vinculados a proyectos de formalización de cadenas productivas y logística. El tratamiento se ajusta a Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y a las disposiciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Se incluye aquí la descripción de finalidades, bases legales, categorías de información, destinatarios habituales y derechos que corresponde ejercer. Fecha de entrada en vigor: 20/03/2026. La dirección del responsable figura en este documento para notificaciones y solicitudes formales.

20/03/2026 Consultasinceraado S.A.C., RUC 20755593525, Avenida Ignacio Merino 1 Piura, 20009, Perú. Avenida Ignacio Merino 1 Piura, 20009, Perú. [email protected]

Definiciones clave

A continuación, definiciones empleadas en la presente política para facilitar la comprensión del alcance y obligaciones en el tratamiento de datos personales.

Datos personales: cualquier información que permita identificar o hacer identificable a una persona natural, incluyendo nombres, números de documento, datos de contacto, información contractual, datos de salud en el contexto de requisitos sanitarios y datos técnicos asociados a procesos productivos.
Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, como la recolección, registro, organización, conservación, adaptación, modificación, extracción, consulta, uso, comunicación, interconexión, bloqueo, supresión o destrucción.
Interesado: la persona natural titular de los datos personales objeto del tratamiento, como productores, gerentes logísticos, operadores y representantes legales de empresas clientes.
Servicio: asesoría, auditoría de campo, automatización ligera de procesos, apoyo en certificaciones (HACCP, GLOBALG.A.P.), optimización frente a SUNAT y gestión logística orientada a exportación.
Ficheros de seguimiento (cookies): pequeños archivos almacenados en el dispositivo del interesado que permiten reconocer el equipo y recopilar información de uso con fines funcionales, analíticos y de mejora del servicio.

Datos recogidos

Los datos se obtienen directamente del interesado, de fuentes públicas o de terceros que participan en la cadena de valor. La recolección se limita a lo estrictamente necesario para las finalidades indicadas.

Datos proporcionados por el interesado

Ejemplos de información que se solicita en contratos, formularios y comunicaciones para la gestión de proyectos y cumplimiento legal:

Identificación y datos de contacto: nombre, cargo, razón social, dirección física, correo electrónico y teléfono.
Datos fiscales y contractuales: número de RUC, documentos contractuales, condiciones de facturación y comprobantes.
Información operativa y productiva: volúmenes por lote, registro de salidas y entradas, fechas de cosecha o captura, especificaciones para certificación.
Documentación para certificación: registros de calidad, protocolos HACCP, evidencias fotográficas y reportes de muestreo cuando sean necesarios para la formalización.
Datos bancarios y financieros cuando proceda para pagos y validación de transacciones.
Comunicación registrada: correos, solicitudes, aclaraciones y acuerdos que se generen durante la prestación del servicio.

Datos recogidos automáticamente

Al interactuar con la plataforma o los canales de comunicación, se pueden generar registros técnicos que facilitan la prestación y mejora del servicio:

Dirección IP y datos de conexión que permitan registro de accesos y protección frente a usos indebidos.
Datos de uso y comportamiento en plataformas propias para mejorar contenidos y detectar incidencias.
Información de dispositivo y navegador para garantizar compatibilidad y seguridad.
Registros de errores y archivos de registro de operación con fines de diagnóstico.
Datos de geolocalización aproximada cuando sean necesarios para coordinar visitas de campo y logística.
Ficheros de seguimiento (cookies) con finalidades técnicas y analíticas según se describe en el apartado correspondiente.

Datos recibidos de terceros

En determinados casos, parte de la información procede de proveedores, autoridades o colaboradores que participan en la cadena de prestación de servicios.

Información procedente de asesores externos, laboratorios de ensayo y certificadoras relacionadas con requisitos de exportación.
Datos transferidos por transportistas, operadores logísticos y agentes de aduana para la gestión del despacho.
Información remitida por autoridades públicas o entidades fiscalizadoras cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

Finalidades del tratamiento

Las finalidades se relacionan con la prestación de servicios de consultoría, cumplimiento legal y mejora continua de procesos productivos y logísticos.

Prestar servicios de diagnóstico, auditoría de campo y acompañamiento para certificaciones de exportación.
Gestionar contratos, facturación y relaciones comerciales con productores y clientes.
Coordinar operaciones logísticas y trámites aduaneros para reducir tiempos de despacho.
Realizar análisis de datos operativos para optimizar procesos y medir mejoras en kilos exportables o tiempos hasta embarque.
Responder solicitudes, consultas y dar soporte técnico relacionado con proyectos.
Cumplir obligaciones legales y fiscales ante SUNAT, Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y otras autoridades competentes.
Prevenir fraudes y proteger la integridad de los sistemas y la información.
Conservar evidencia técnica y documental necesaria para auditorías internas y externas.

Bases legales del tratamiento

El tratamiento de datos personales se sustenta en las bases previstas por la normativa nacional y en la necesidad de ejecutar las finalidades descritas.

Ejecución de contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar servicios contratados por clientes o proveedores.
Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones frente a SUNAT, aduana y otras autoridades.
Consentimiento: cuando se requiere autorización expresa del titular para tratamientos específicos o sensibles.
Interés legítimo: para la prevención de fraudes, la seguridad de los sistemas y la mejora operativa, evaluando siempre la proporcionalidad del tratamiento.

Derechos de los titulares conforme a Ley N° 29733

Los titulares de los datos cuentan con derechos reconocidos por la Ley N° 29733 y pueden ejercerlos mediante solicitud dirigida al responsable. Se proporciona a continuación el detalle de los derechos y el procedimiento general para su ejercicio.

Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si se tratan datos personales y recibir copia de los mismos y de la información asociada.
Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
Derecho de supresión y limitación: solicitar la eliminación de datos cuando proceda o la limitación temporal del tratamiento.
Derecho de oposición y revocación: oponerse a tratamientos por motivos legítimos o revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
Derecho a presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales cuando la respuesta no resulte satisfactoria.
Procedimiento: la solicitud debe dirigirse por escrito a la dirección física o por los canales oficiales, incluyendo identificación suficiente y detalle de la petición; fecha de referencia 20/03/2026.

Uso de ficheros de seguimiento (cookies)

El sitio utiliza ficheros de seguimiento para mejorar la experiencia, obtener métricas y mantener funcionalidades técnicas. Se clasifican y gestionan según su finalidad.

Tipos empleados: técnicos (necesarios para la navegación), analíticos (para métricas de uso) y funcionales (para recordar preferencias). No se emplean ficheros de seguimiento para publicidad dirigida sin consentimiento expreso.

Categorías: esenciales para el funcionamiento del sitio; rendimiento y analítica para mejorar contenidos; funcionales para preferencias de usuario. Cada categoría tiene diferente efecto en la experiencia y en la recopilación de datos.

Gestión: se puede configurar el navegador para bloquear o eliminar ficheros de seguimiento. La desactivación de ficheros esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio. Para opciones y excluir ciertos tipos, contactar al responsable.

Política de cookies y configuración detallada

Cesiones y comunicaciones de datos

En determinadas finalidades puede ser necesario comunicar datos a terceros. Las cesiones se realizan con criterios de necesidad y con salvaguardas contractuales cuando proceda.

Proveedores de servicios logísticos y operadores de transporte para gestionar despachos y optimizar tiempos de embarque.
Asesores técnicos, laboratorios y certificadoras que participan en procesos de formalización y control de calidad.
Proveedores tecnológicos que alojan sistemas y respaldan la operación con medidas de seguridad técnicas y organizativas.
Entidades financieras y aseguradoras cuando sea necesario para la gestión de pagos, garantías y riesgos asociados al servicio.
Autoridades públicas y entes reguladores como SUNAT o aduana cuando la comunicación esté prevista por ley o sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones.
Colaboradores externos con obligaciones contractuales que limiten el uso de los datos a las finalidades autorizadas.

Transferencias internacionales

Cuando sea necesario transferir datos fuera del territorio nacional, la transferencia se realizará respetando los requisitos legales aplicables y adoptando las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección.

Salvaguardas: cláusulas contractuales, acuerdos de confidencialidad y medidas técnicas y organizativas apropiadas; en su caso, obtención de consentimiento expreso del titular cuando la ley lo exija.

Conservación de los datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, atender obligaciones legales y resolver responsabilidades derivadas del servicio.

Cuentas y registros comerciales: conservación conforme a plazos fiscales y contables exigidos por la ley o según necesidad contractual.

Mensajes y comunicaciones: conservación por el periodo necesario para dar respuesta a consultas y mantener evidencia de acuerdos, salvo que el titular solicite su eliminación y proceda legalmente.

Archivos de registro técnicos: conservación limitada para fines de seguridad, diagnóstico y prevención del fraude; se aplican plazos reducidos y revisiones periódicas.

Eliminación: una vez cumplida la finalidad y vencidos los plazos legales aplicables, los datos se suprimen o anonimizan según correspondencia para impedir la identificación del titular.

Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Las medidas se revisan periódicamente y se adaptan según evolución de riesgos y requisitos legales.

Cifrado de datos en tránsito y en reposo para proteger información sensible durante su transmisión y almacenamiento.
Control de acceso basado en mínimos privilegios, autenticación y registros de actividad para limitar el acceso a personal autorizado.
Copias de seguridad periódicas y pruebas de restauración para garantizar disponibilidad y recuperación ante incidentes.

Cómo ejercer derechos

Las solicitudes para ejercer derechos se deben dirigir al responsable con identificación suficiente y detalle de la petición. La respuesta se proporcionará dentro de los plazos previstos por la normativa.

Enviar la solicitud por escrito a la dirección: Avenida Ignacio Merino 1 Piura, 20009, Perú, o mediante los canales formales habilitados por consultasinceraado.
Incluir copia de documento de identidad y descripción clara de la petición: acceso, rectificación, supresión, oposición o revocación del consentimiento.
Recepción de respuesta y, en caso de denegación total o parcial, explicación de la causa y opciones para presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Registrar reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si la respuesta no fuese satisfactoria o existieran dudas sobre el cumplimiento de Ley N° 29733.
Derecho a la portabilidad: solicitud de traslado de los datos personales a otro proveedor cuando ello sea técnicamente posible y cuando la información se encuentre en un formato estructurado y de uso común. Este derecho aplica a datos entregados por el titular y procesados con consentimiento o para la ejecución de un contrato.
Derecho a la limitación del tratamiento: petición para restringir el uso de determinados datos mientras se verifica su exactitud o se evalúa una objeción sobre el tratamiento. Durante la limitación, los datos solo podrán conservarse y utilizarse con fines legales específicos establecidos por la Ley N° 29733.
Retiro del consentimiento: posibilidad de revocar el consentimiento otorgado para fines concretos de envío de comunicaciones comerciales o de tratamiento adicional, sin afectar la licitud del tratamiento previo al retiro. El retiro puede implicar la pérdida de acceso a determinados servicios sujetos a ese consentimiento.
Presentación de reclamos ante la autoridad: derecho a presentar una denuncia o reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) cuando exista sospecha de vulneración de derechos en el tratamiento de datos personales.

Ejercicio de derechos ARCO y demás solicitudes sobre datos personales

Las solicitudes para ejercer derechos sobre los datos personales (acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, limitación y retiro de consentimiento) deben presentarse con identificación razonable y una descripción clara de la petición. Se solicita indicar datos que permitan localizar la información y, cuando corresponda, documentación que acredite la representación legal. Las solicitudes pueden enviarse por correo certificado a Avenida Ignacio Merino 1 Piura, 20009, Perú; mediante el formulario en consultasinceraado.club; o contactando al teléfono +51951843595 para orientación inicial.

[email protected]

Las respuestas a las solicitudes se emitirán en un plazo de hasta 30 días hábiles desde la recepción completa de la información requerida. Si se requiere información adicional, se solicitará dentro de ese plazo y el conteo se reanudará al recibir la documentación solicitada. En casos excepcionales y debidamente justificados, el plazo podrá extenderse conforme a lo previsto en la Ley N° 29733.

Comunicaciones comerciales y materiales promocionales

Los envíos de comunicaciones con fines comerciales se realizan únicamente con el consentimiento del titular o cuando exista relación contractual que lo permita según la ley. En los casos en que se trate información sobre servicios relacionados con la formalización de cadenas productivas o asesoría logística, las comunicaciones estarán limitadas a contenidos relevantes y compatibles con el interés legítimo de la relación contractual.

La desactivación de comunicaciones comerciales puede solicitarse a través del enlace de baja incluido en cada mensaje, mediante comunicación escrita a Avenida Ignacio Merino 1 Piura, 20009, Perú o llamando al +51951843595. Las solicitudes de baja se procesan en un plazo razonable y, mientras se completa el trámite, pueden recibirse mensajes administrativos relacionados con servicios contratados.

Protección de datos de menores

Los servicios de consultoría están dirigidos a personas naturales con capacidad para contratar o a representantes legales de empresas. No se recolecta intencionalmente información de menores sin el consentimiento del representante legal. Cuando se detecte que se ha suministrado información de un menor sin la debida autorización, se procederá a limitar su tratamiento y a tomar medidas para su supresión conforme a la Ley N° 29733.

Enlaces a sitios de terceros

Las páginas y documentos vinculados desde consultasinceraado pueden pertenecer a terceros con políticas de privacidad independientes. La responsabilidad sobre el contenido y las prácticas de esos sitios corresponde a sus administradores. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de suministrar datos personales.

Modificaciones a la política de privacidad

La política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios normativos, operativos o en los servicios ofrecidos. Toda modificación será publicada en consultasinceraado.club con la fecha de entrada en vigor. Fecha de la versión vigente: 20/03/2026.